Términos del servicio
Términos del Servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a MAKA Toluca.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MAKA Toluca. Operamos esta tienda en línea y ponemos a disposición de nuestros clientes la información, contenido, herramientas, productos y servicios disponibles a través de este sitio (en conjunto, los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer nuestros Servicios de comercio electrónico.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas mencionadas en este documento, establecen las condiciones aplicables al acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como a las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
Al visitar nuestro sitio, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y USO DEL SITIO
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara tener la mayoría de edad legal correspondiente en su lugar de residencia o contar con la autorización necesaria para utilizar este sitio.
Para realizar una compra podremos solicitar información como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y datos necesarios para procesar el pago.
Usted se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
En caso de crear una cuenta, usted será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier actividad realizada desde ella.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
En MAKA Toluca hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar de manera clara y precisa la información, características, presentaciones e imágenes de nuestros productos.
Sin embargo, la apariencia, colores, dimensiones o presentación visual pueden variar ligeramente respecto de las fotografías mostradas en el sitio.
Las imágenes tienen fines ilustrativos.
Las descripciones, presentaciones, disponibilidad y demás características de los productos podrán actualizarse cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos, así como limitar cantidades disponibles, sujeto a existencias.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, usted presenta una solicitud de compra.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido procesado correctamente y MAKA Toluca haya aceptado la orden.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista, entre otras situaciones:
-
Falta de disponibilidad del producto.
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Problemas con el procesamiento del pago.
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Información incorrecta o incompleta.
-
Errores evidentes en precios o información publicada.
-
Sospecha razonable de fraude o uso indebido del sitio.
En caso de cancelar o modificar un pedido, intentaremos comunicarnos utilizando los datos proporcionados durante la compra.
Antes de finalizar su compra, revise cuidadosamente productos, cantidades, presentación y datos de entrega.
Los cambios, devoluciones y solicitudes relacionadas con productos adquiridos se regirán por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
SECCIÓN 4 - PRECIOS, PROMOCIONES Y PAGOS
Los precios publicados en nuestra tienda podrán modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al momento de completar la compra, salvo que exista un error evidente en la publicación.
Las promociones, descuentos, cupones y beneficios especiales podrán contar con términos, vigencia, disponibilidad y restricciones propias.
Cuando existan condiciones particulares para una promoción, dichas condiciones prevalecerán respecto de esa promoción.
El cliente se compromete a proporcionar información correcta y actualizada para procesar su compra.
Los métodos de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de compra.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS
MAKA Toluca realiza entregas de acuerdo con las zonas de cobertura, condiciones y tiempos indicados en nuestra tienda.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a disponibilidad, demanda, condiciones de transporte, ubicación del cliente, días inhábiles o situaciones fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su:
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Nombre.
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Número telefónico.
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Dirección.
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Código postal.
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Referencias necesarias para realizar la entrega.
MAKA Toluca no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Las condiciones específicas de entrega podrán consultarse en nuestra Política de Envíos.
SECCIÓN 6 - CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Las solicitudes de cambios o devoluciones estarán sujetas a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Cuando corresponda, los productos deberán conservar las condiciones, empaque, etiquetas y demás requisitos establecidos en dicha política.
La Garantía MAKA relacionada con la satisfacción del alimento se maneja de manera independiente a las devoluciones ordinarias.
Para conocer requisitos, plazos y procedimiento, consulte nuestra página de Garantía MAKA.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido disponible a través de este sitio, incluyendo textos, fotografías, gráficos, videos, diseños, logotipos, nombres comerciales y demás elementos protegidos, pertenece a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
El acceso al sitio no concede autorización para reproducir, distribuir, modificar, comercializar o explotar sus contenidos sin la autorización correspondiente.
El uso de marcas, logotipos, fotografías u otros elementos pertenecientes a terceros se realiza conforme a las autorizaciones, licencias o relaciones comerciales correspondientes.
SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede utilizar servicios proporcionados por terceros para funciones como pagos, envíos, analítica, comunicación, reseñas u otras herramientas necesarias para ofrecer nuestros Servicios.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y políticas.
MAKA Toluca no controla completamente la disponibilidad o funcionamiento de plataformas externas y no será responsable por interrupciones directamente atribuibles a dichos proveedores.
SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede incluir enlaces hacia páginas o servicios administrados por terceros.
MAKA Toluca no controla necesariamente el contenido, políticas, disponibilidad o prácticas de dichos sitios.
Si decide acceder a un sitio externo, le recomendamos revisar sus términos y políticas antes de proporcionar información o realizar una transacción.
SECCIÓN 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY
MAKA Toluca utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar su tienda en línea.
Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda se llevan a cabo directamente entre el cliente y MAKA Toluca.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica utilizada para ofrecer los Servicios, pero no es el vendedor de los productos comercializados por MAKA Toluca.
SECCIÓN 11 - PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
La información personal recopilada a través de nuestros Servicios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, cierta información también podrá ser procesada por Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para operar la tienda, procesar pagos, administrar pedidos y proporcionar nuestros Servicios.
Le recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad para conocer más sobre la recopilación, uso y tratamiento de sus datos.
SECCIÓN 12 - RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando un usuario envíe voluntariamente una reseña, comentario, fotografía, sugerencia u otro contenido a través de nuestros Servicios, declara contar con los derechos necesarios para compartir dicho material.
El usuario se compromete a no publicar contenido:
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Falso o engañoso.
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Ilegal.
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Difamatorio u ofensivo.
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Que vulnere derechos de terceros.
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Que contenga software malicioso.
-
Que suplante la identidad de otra persona.
Nos reservamos el derecho de moderar o retirar contenido cuando consideremos que incumple estos Términos o la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente nuestro sitio puede contener errores tipográficos, información desactualizada, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, tiempos de entrega u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir dicha información y actualizar o cancelar pedidos afectados por un error cuando resulte necesario, conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS
El usuario no podrá utilizar este sitio para:
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Realizar actividades ilícitas.
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Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
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Introducir virus, malware o código dañino.
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Obtener información de otros usuarios sin autorización.
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Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
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Suplantar la identidad de otra persona.
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Realizar actividades fraudulentas.
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Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
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Extraer o explotar sistemáticamente información del sitio sin autorización.
-
Utilizar los Servicios de una forma que pueda perjudicar a MAKA Toluca, Shopify, nuestros proveedores o nuestros clientes.
Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso al sitio cuando detectemos un incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 15 - SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO
Podremos suspender o limitar el acceso a nuestros Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento, actividades ilegales o acciones que puedan afectar el funcionamiento o seguridad de nuestra tienda.
Las obligaciones generadas antes de la suspensión o terminación continuarán siendo aplicables cuando corresponda.
SECCIÓN 16 - DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Trabajamos para mantener nuestra tienda disponible y proporcionar información precisa.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio permanezca disponible de manera ininterrumpida o completamente libre de errores técnicos.
El sitio podrá experimentar mantenimiento, actualizaciones o interrupciones derivadas de servicios tecnológicos de terceros.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, MAKA Toluca no será responsable por daños indirectos derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable relacionadas con el uso del sitio o servicios proporcionados por terceros.
Esta disposición no pretende excluir ni limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas ni afectar los derechos irrenunciables de los consumidores.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
El usuario será responsable por los daños, reclamaciones o responsabilidades que se deriven directamente de un uso ilícito de nuestros Servicios, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones.
Las disposiciones restantes continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestras políticas publicadas en el sitio, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios.
La falta de ejercicio de algún derecho establecido en estos Términos no implica una renuncia a dicho derecho.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El usuario no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
MAKA Toluca podrá realizar las modificaciones organizativas o administrativas necesarias para continuar proporcionando sus Servicios, respetando en todo momento la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso de los Servicios se atenderá conforme a la legislación y autoridades competentes aplicables, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados incluidos en estos Términos se utilizan únicamente para facilitar su lectura y organización y no modifican la interpretación de sus disposiciones.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario debido a cambios en nuestros Servicios, operación, tecnología o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando corresponda legalmente, informaremos sobre cambios relevantes.
El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de una actualización implicará la aceptación de los nuevos términos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta relacionada con estos Términos del Servicio o necesita ayuda con una compra, puede comunicarse con nosotros.
MAKA Toluca
Correo electrónico: tolucamaka@gmail.com
Teléfono / WhatsApp:
Domicilio comercial:
Última actualización
Septiembre de 2026.